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售后服務(wù)指南
如果您購(gòu)買(mǎi)了我們的產(chǎn)品，為了維護(hù)您的權(quán)益請(qǐng)仔細(xì)閱讀本指南
1.購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品，在7天內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題。用戶(hù)可以選擇：
(a)七天無(wú)理由退換貨（不影響二次銷(xiāo)售）
(b)前往購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)商處，要求全額退款；
(c)前往購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)商處，更換同型號(hào)的產(chǎn)品；（線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi)的運(yùn)費(fèi)商家承擔(dān)）
2.購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品，在90天內(nèi)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。用戶(hù)可以選擇：
前往購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品處，更換同型號(hào)的產(chǎn)品；（線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi)的運(yùn)費(fèi)各出一半）
購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品，超過(guò)90天但仍在一年內(nèi)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題；用戶(hù)可以選擇：
a)將產(chǎn)品寄至當(dāng)?shù)匚覀兪跈?quán)的服務(wù)中心，以服務(wù)中心收到的日期開(kāi)始計(jì)算售后服務(wù)時(shí)間，我們授權(quán)的售后服務(wù)中心會(huì)在承諾的處理時(shí)間 內(nèi)與用戶(hù)聯(lián)系，并把完修好的產(chǎn)品返還。
b)如當(dāng)?shù)貨](méi)有我們授權(quán)的服務(wù)中心，或者離服務(wù)中心較遠(yuǎn)的用戶(hù)，可以將產(chǎn)品寄至總公司的售后服務(wù)中心，以服務(wù)中心收到的日期開(kāi)始計(jì)算售 后服務(wù)時(shí)間，我們會(huì)在承諾的處理時(shí)間內(nèi)與用戶(hù)聯(lián)系，并把完修好的產(chǎn)品返還。
注:對(duì)于已停產(chǎn)的產(chǎn)品，根據(jù)我們制定的停產(chǎn)產(chǎn)品更換方案，以不低于原產(chǎn)品性能的同類(lèi)型產(chǎn)品來(lái)更換（可能產(chǎn)生額外費(fèi)用），其中產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi) 由買(mǎi)家承擔(dān)。
3.購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品，超過(guò)質(zhì)保期或都由于人為損壞造成產(chǎn)品故障情況。
產(chǎn)品超出我們所規(guī)定的三包期限或因客戶(hù)未依據(jù)產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)或未依據(jù)說(shuō)明書(shū)所指示的相關(guān)工作環(huán)境使用、維護(hù)、保管所導(dǎo)致的故障和損壞，或不可抗力因素造成的損壞。客戶(hù)可以選擇有償維修服務(wù)。此類(lèi)問(wèn)題需要用戶(hù)寄往我們當(dāng)?shù)胤?wù)中心進(jìn)行售后服務(wù)，如果當(dāng)?shù)貨](méi)有我們授權(quán)的服務(wù)中心，可以致電我們售后服務(wù)中心尋求工程師的幫助.電話(huà)：400-000-0000
